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Términos y condiciones

Actualizado en Diciembre de 2023

CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por el usuario (denominado también como “el cliente”) de las membresías y consultoría formativa online ofrecidas por NODECHARTS, S.L. mediante su sitio web: https://nodecharts.com.

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que NODECHARTS, S.L se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web.

En todo caso, el acceso a la web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario. El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales, aviso legal, política de privacidad y cookies vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible ésta sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, aviso legal, política de privacidad y cookies.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web: https://nodecharts.com será realizado entre el “Cliente” y “NODECHARTS, S.L.”. Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas o jurídicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, N.I.F., N.I.A., pasaporte,N.R.T., ID, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a la membresía.

NODECHARTS, S.L, se exime de toda responsabilidad en relación con los datos proporcionados por el cliente, con ocasión de la contratación de las membresías online ofrecidas.

PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio y la forma de pago, son los especificados en la web. La forma de pago se podrá realizar mediante pasarela de pago a través de tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) siguiendo las modalidades ofertadas en la web.

El proceso de pago requiere la cumplimentación del formulario de inscripción de la membresía en el que se recogerán los datos de contacto y de facturación (nombre completo de persona física o jurídica, DNI o NIF, ID, email de contacto y dirección), eligiendo la modalidad de pago deseada (opción de pago mensual o pago único anual).

Realizado el pago por cualquiera de las modalidades elegidas, se remitirá email al cliente informando del acceso a la membresía, remitiendo por el mismo medio factura en el plazo máximo de siete (7) días.

DERECHOS DE DESISTIMIENTO
La cuota de suscripción a la membresía así como el servicio de consultoría formativa online se paga por adelantado y no es reembolsable. El pago debe realizarse a través de los métodos de pago aprobados tal y como se indica en el sitio web https://nodecharts.com.

DATOS PERSONALES
En virtud del cumplimiento de la Llei 29 2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, el cliente queda informado que los datos personales contenidos en el presente contrato y los proporcionados durante la relación negocial serán objeto de tratamiento por NODECHARTS, S.L., con la finalidad de llevar a cabo la gestión de la prestación de los servicios ofrecidos, y, en su caso, la gestión de registros de usabilidad con el fin de realizar perfiles de los hábitos de navegación del usuario, análisis de la actividad y recomendaciones de uso que pudieran ser de su interés como usuario del servicio. El cliente presta su conformidad a que sus datos podrán ser cedidos a las entidades necesarias para realizar dicha gestión y a la administración pública en los casos previstos por la ley.

El tratamiento de los datos personales del cliente está legitimado en la ejecución del presente contrato y es imprescindible para la prestación del servicio. Los datos del cliente serán conservados mientras se mantenga su relación con NODECHARTS, S.L. y durante los plazos establecidos por la legislación fiscal.

El cliente presta su conformidad, marcando la casilla correspondiente, para el envío, mediante email, sms u otros medios, de información sobre productos y servicios de NODECHARTS, S.L., que pudieran resultar de su interés. El cliente puede oponerse libremente a recibir información sobre dichos productos y servicios, sin que ello condicione la ejecución del contrato.

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos pueden interponerse en la siguiente dirección: Carrer Esteve Albert, Edifici La Roureda, Bloc A, 1R Pis, 2A Porta, Santa Coloma, Andorra La Vella, PRINCIPAT D’ANDORRA, indicando como referencia “Ejercicio de derechos de LQPD”. El Cliente puede dirigirse a NODECHARTS, S.L., en la dirección mail:i [email protected]. En cualquier situación, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protecció de Dades d’Andorra (APDA).

Por su parte, tanto NODECHARTS, S.L., como su personal, convenientemente formado en materia de protección de datos, quedan obligados:

A guardar la debida confidencialidad respecto a los datos objeto de la prestación del servicio;

A implantar las medidas de seguridad necesarias para: garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento; restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento; cifrar los datos personales;

A mantener actualizado un registro de las actividades de tratamiento efectuadas por NODECHARTS, S.L, en nombre de sus Clientes;

A asistir al Cliente antes las posibles solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos) por parte de los interesados;

A notificar al Cliente en la mayor brevedad posible las violaciones de seguridad de los datos a su cargo, de forma que el Cliente tenga tiempo suficiente para informar, en su caso, a la APDA o a los interesados;

A apoyar al Cliente, cuando proceda, en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y en la realización de las consultas previas a la autoridad de control;

A poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos y permitir la realización, por parte del Cliente, o por un auditor autorizado por el mismo, de inspecciones o auditorías.

CONCICIONES DE USO
Las condiciones de uso de la membresía y el servicio de consultoría formativa online podrán venir indicadas en las condiciones particulares y en el acceso web a los contenidos de la membresía.

El usuario se abstendrá de utilizar los servicios o productos de NODECHARTS, S.L.,con fines o efectos ilícitos o prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros. Asimismo, se compromete a utilizarlos de forma correcta, diligente y de conformidad con la Ley y con las presentes condiciones.

NODECHARTS, S.L se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas, en caso de que existan indicios racionales de un uso fraudulento.

PROPIEDAD INTELECTUAL O INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual o industrial, de los productos o servicios señalados en estas condiciones, códigos fuente, diseño gráfico, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, textos, imágenes, y demás elementos que aparecen, son titularidad de NODECHARTS, S.L., correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, sin que pueda entenderse que el acceso atribuye ningún derecho sobre éstos.

NODECHARTS, S.L. se reserva los derechos de reproducción, modificación, adaptación, comunicación pública, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, alquiler, préstamo y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial que pueda corresponder sobre cualquiera de los servicios o productos descritos en estas condiciones.

Asimismo, el cliente reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio puede estar protegida por derechos de propiedad intelectual, o de otra índole, titularidad de NODECHARTS, S.L. o bien de terceros. NODECHARTS, S.L. no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que puedan ser cometidas por el cliente a través del servicio objeto del presente contrato.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones de uso, se regirán por la legislación andorrana. Las partes se someten a la Batllia d’Andorra que es la jurisdicción en primera instancia e instrucción en los ámbitos jurisdiccionales civiles, administrativos y penales; para la resolución de los litigios que pudieran derivarse de su ejecución o interpretación.

CONDICIONES PARTICULARES DE MEMBRESÍA MEDIANTE WEB
Objetivo del servicio
Estas condiciones regulan las membresías y el servicio de consultoría formativa online que se realizan a través de la plataforma web www.nodecharts.com de NODECHARTS, S.L.

Duración del servicio, precio y condiciones de pago
La duración de la membresía, el servicio de consultoría formativa online contratados y las especificaciones se indicarán en el formulario de pedido e información anexa a estas condiciones.

El precio del servicio es el consignado en el sitio web que será facturado una vez abonado su importe, no incluyendo dicho precio y siendo, por tanto a cuenta del CLIENTE, la tecnología necesaria para el acceso a la aplicación.

Será a cargo del CLIENTE el IMPOST GENERAL INDIRECTE (IGI) o cualquier otra figura impositiva que pudiera gravar la prestación del servicio contratado.

Condiciones, disponibilidad del servicio y acceso a soporte
Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación de las condiciones aplicables al servicio contratado, se procederá a la activación de la membresía o servicio de consultoría al usuario, que se realizará mediante correo electrónico y en un plazo máximo de 48 horas.

Si el cliente no hubiera recibido la activación en ese plazo, deberá contactar con NODECHARTS, S.L. en la dirección de mail [email protected] de la forma dispuesta en esta Cláusula.

El cliente reconoce que los números de identificación y contraseñas que le sean asignadas para el acceso a dichos servicios son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

Asimismo, el cliente se compromete expresamente a no compartir el identificador de usuario y el password de acceso con otra persona física o jurídica. En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

El cliente dispondrá de 1 mes para acceder a la membresía gratuita en la plataforma web; En el supuesto de no acceder a la membresía gratuita durante dos meses, el cliente perderá el derecho de acceso a dicha membresía.

Los Usuarios registrados deberán pagar a NODECHARTS, S.L. una tarifa de membresía mensual o el pago correspondiente al servicio de consultoría formativa online, tal como se establece en la descripción de precios en el momento del registro. NODECHARTS, S.L. se reserva el derecho de aumentar sus tarifas de membresías y servicios de consultoría formativa online. NODECHARTS, S.L. hará todo lo posible para proporcionar un aviso previo de cualquier aumento de precios.

La cuota de membresía se paga por adelantado y no es reembolsable. El pago debe realizarse a través de los métodos de pago aprobados como se indica en el sitio web.

En caso de proporcionar información de pago recurrente para el débito automático de la tarifa de suscripción, el cliente autoriza a NODECHARTS, S.L. a debitar su tarjeta de crédito designada en el momento del registro (o cuando actualice dicha información posteriormente) de forma recurrente para las Cuotas de membresías.

De forma predeterminada, las membresías a Nodecharts crean un cronograma de suscripción basado en la fecha en que el cliente se suscribe a un plan. Por ejemplo, si un cliente se suscribe a un plan mensual el 1 de enero, el primer pago del producto se ejecuta el 1 de enero, el segundo pago se ejecutará el 1 de febrero y se renovará mensualmente.

Ante cualquier incidencia tanto en el proceso de alta, en el acceso a la Plataforma o a la membresía contratada o ante cualquier duda o aclaración funcional o técnica que precise el Usuario podrá ponerse en contacto con NODECHARTS, S.L. mediante mail en la dirección: [email protected]. Este servicio contempla toda la resolución de incidencias funcionales (dudas sobre el funcionamiento de la Plataforma, fechas, documentación…) administrativas (facturación, certificados…) y técnicas (problemas de acceso, incidencias con la Plataforma Web…) que puedan surgir durante el periodo que abarque el Producto/Servicio contratado.

El servicio de asistencia técnica estará operativo 8 horas diarias, 5 días a la semana con el siguiente horario: de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.00 de lunes a viernes salvo festivos nacionales. La solicitud de asistencia, además de por email, se podrá efectuar a través del Área de Cliente disponible en el menú principal de la Plataforma Web así como en la propia membresía contratada.

Garantía y responsabilidades
NODECHARTS, S.L, no será responsable de los errores de funcionamiento ni de los daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones propias del cliente, ni por las acciones u omisiones del cliente o de terceros, así como de las consecuencias directas o indirectas derivadas del mal uso de la información o de la plataforma, así como de disponer de la tecnología adecuada de acuerdo a las especificaciones del sistema para asegurar el correcto acceso al servicio, el control del acceso por personas ajenas, la prevención de virus, así como cualquier otra medida de prevención razonable.

NODECHARTS, S.L., no quedará vinculado por los compromisos o promesas realizados por personas ajenas a la empresa, ni por expectativas erróneas respecto a los contenidos ofrecidos al cliente.

El incumplimiento de obligaciones establecidas en las presentes condiciones no será imputable a la parte si tal incumplimiento es debido, pese a la diligencia debida de la parte, a causas de fuerza mayor tales como guerras, revoluciones, desórdenes públicos, huelgas, desastres naturales, incendios o explosiones y, en general a todo hecho, independiente de la voluntad de las partes, que reúna las circunstancias de imprevisibilidad, irresistibilidad y exterioridad.

En el supuesto de que una de las partes resultase responsable frente a la otra por la consecución de daños y/o perjuicios de cualquier tipo al amparo de las presentes condiciones, no será en ningún caso responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, reputación en el mercado u otros similares que pudiera ocasionar a la otra parte.

Tecnología cookies
NODECHARTS, S.L, pone en su conocimiento y con el objetivo de dar cumplimiento a las prescripciones establecidas en la Llei 29 2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals, que nuestro entorno web, utiliza cookies para dar soporte tecnológico a nuestra plataforma. Las cookies permiten almacenar y recuperar información, entre otras cosas, para facilitar el reconocimiento del usuario y poder garantizar una navegación idónea.

En esta aplicación, podrán ser utilizadas cookies de análisis, las cuales nos permitirán bien a través de nosotros o de terceros, cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio. Todo esto, con la finalidad de mejorar la aplicación y entorno operativo donde es almacenada. El cliente podrá impedir que se generen cookies en su navegador, configurándose de tal forma que se deshabilite el uso de cookies. No obstante en ese caso, puede que la navegación sea algo más lenta y se merme la utilización general de la aplicación.

Causas de resolución
  • Por la finalización del servicio.
  • El impago de cualquier cantidad por el cliente o el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas establecidas en las presentes condiciones, dará lugar a su resolución automática.
  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada o comprendida en el sitio: https://nodecharts.com.
  • En los casos de abuso de los servicios de soporte.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones contractuales.

La resolución implica la pérdida de los derechos sobre el servicio contratado por el cliente con NODECHARTS, S.L.

NODECHARTS, S.L. se reserva la facultad de resolver unilateralmente la relación contractual, si agotada todas las vías posibles para su prestación, se diera el caso de la imposibilidad justificada del servicio.

EL cliente acepta que NODECHARTS, S.L. podrá sin previo aviso, terminar el acceso al Servicio y/o bloquear el acceso futuro al Servicio si NODECHARTS, S.L. determina que el Cliente ha incumplido estos Términos y Condiciones, Aviso Legal, Política de Privacidad y Cookies u otros acuerdos o directrices que puedan estar asociados con el uso del Servicio. En caso de terminación por parte de NODECHARTS, S.L. por la razón antes mencionada, no habrá reembolso de la Cuota de Suscripción.

Disposiciones generales
El cliente no podrá ceder, traspasar ni subarrendar a ninguna persona física o jurídica los derechos y obligaciones que le corresponden en virtud de este servicio contratado, sin la expresa autorización escrita de NODECHARTS, S.L., siendo nulo cualquier acto efectuado sin dicha autorización.

El cliente reconoce los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, contenidos, componentes, así como sobre los documentos que la conforman e integran.

El Cliente acepta que NODECHARTS, S.L. puede usar el logotipo de la empresa del Cliente libre de regalías y sin cargo para fines de marketing y publicidad, como, entre otros: ubicación en el sitio web corporativo de Nodecharts, transmisión a través de los canales de redes sociales de Nodecharts, boletines informativos , anuncios, testimonios.

En el caso de que alguna o algunas de sus cláusulas pasen a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se considerarán ineficaces en la medida que corresponda, pero en lo demás, este contrato conservará su validez.

Las partes, resolverán cualquier conflicto derivado de la ejecución, interpretación, cumplimiento o incumplimiento del presente contrato ante la Batllia d’Andorra que es la jurisdicción en primera instancia e instrucción en los ámbitos jurisdiccionales civiles, administrativos y penales.